Номер 8800: для чего нужен компаниям и как работает

По услуге «Номер 8800» часто возникает много вопросов. Мы собрали самые частые вопросы и дали на них ответы.

Номер 8800: для чего нужен компаниям и как работает

Зачем компаниям номер 8‑800 и как это работает

Номера 8‑800, начинающиеся с восьмёрки, многим хорошо знакомы. Это бесплатные федеральные номера, на которые можно позвонить из любой точки России, не оплачивая разговор. Такие номера используют госструктуры, банки, магазины, турфирмы и другие организации. Но как устроена работа номера 8‑800? Давайте разберёмся.

В какой город я звоню по 8‑800?

Номера 8‑800 не привязаны к конкретному населённому пункту. Это специальная категория негеографических номеров, которые оплачивает владелец. На английском их называют toll-free, т. е. «бесплатные». Смысл в том, что бизнес или госорганы заинтересованы в притоке звонков от клиентов и граждан.

Какие организации используют 8‑800?

Среди владельцев номеров 8‑800 — госучреждения, НКО, банки, страховщики, турагентства, автосалоны, ретейлеры. Одним словом, самые разные компании и организации.

Правда ли, что звонок по 8‑800 бесплатный из любой точки России?

Да, абонент не платит за звонок на 8‑800 ни копейки. Будь то стационарный аппарат или мобильный телефон — неважно. Тарификация не происходит. А вот для владельца номера стоимость звонков складывается из разных факторов.

Сколько стоит звонок на 8‑800 из-за границы?

К сожалению, на большинство номеров 8‑800 не дозвониться из других стран. Они рассчитаны на звонки только внутри России. Если заранее известно, что понадобится связь по рабочим вопросам из поездки, лучше выяснить возможные номера и тарифы.

Дорого ли обходится компаниям 8‑800?

Если компания является клиентом МегаФона, то нет. Оператор предлагает специальные тарифы для 8‑800 всего за несколько рублей за минуту. Тарифы гибкие, подходят как для крупного, так и малого бизнеса.

Могу ли я подключить для своего бизнеса номер 8‑800?

Да, если ваша компания является юрлицом. Тарифы для 8‑800 можно выбрать под нужды конкретного бизнеса. Номер подключается всего за 1-2 рабочих дня.

Что происходит при массовых звонках на 8‑800?

Номер 8800 — многоканальный. При входящем звонке может происходить переадресация на другие номера компании, что значительно сократит время ожидания на линии.

Как избежать убытков от DDoS-атак на 8‑800?

Телефонные DDoS используют недобросовестные конкуренты, чтобы заблокировать линии массовым автодозвоном. Но операторы умеют с этим справляться. В МегаФоне опция «чёрный список» доступна всем пользователям услуги и помогает блокировать вызовы с нежелательных номеров.

Какие преимущества даёт бизнесу номер 8‑800?

  • связь с клиентами из всех регионов России, повышение лояльности;
  • запоминающийся номер, который подчёркивает надёжность компании;
  • доступная цена.

В целом, номер 8‑800 — это удобный и выгодный канал коммуникации для расширения клиентской базы по всей территории России.