Преимущества использования услуги «Номер 8800» для малого бизнеса

С увеличением числа потребителей, малому бизнесу особенно важно быть на связи со своими клиентами. Услуга «Номер 8800» позволяет эффективно предоставлять услуги и улучшать обслуживание клиентов.

Преимущества использования услуги «Номер 8800» для малого бизнеса

В предпринимательских кругах бытует мнение, что единственное преимущество федерального номера 8‑800 — повышение лояльности звонящих клиентов за счёт бесплатности звонков. Однако на самом деле этот номер приносит гораздо больше пользы бизнесу: способствует привлечению новых клиентов и увеличению продаж.

Номер 8‑800 положительно влияет на имидж компании. Федеральный номер свидетельствует о масштабе деятельности компании. В глазах своих клиентов вы выглядите как крупный игрок.

Номер 8‑800 также снижает барьер для звонков из других регионов. Клиенты не боятся потратить деньги на междугородний звонок и смело обращаются за консультацией и размещают заказы. Например, покупательница из Казани выбирает в интернет-магазине товар петербургской компании. При наличии городского номера с кодом региона она может отказаться от покупки, чтобы не тратиться на дорогой междугородний звонок. А бесплатный федеральный номер 8‑800 устраняет этот барьер — клиентка без колебаний звонит, уточняет детали и оформляет заказ.

Для индивидуальных предпринимателей без офиса номер 8‑800 тоже полезен — он повышает доверие со стороны клиентов, которые видят желание бизнесмена вести длительную деятельность и дорожить репутацией. Например, мастер по ремонту оргтехники, работающий самостоятельно и без офиса. При объявлении с мобильным номером клиент может усомниться в профессионализме и надёжности мастера. А федеральный номер свидетельствует о серьёзности бизнеса, что увеличивает доверие со стороны заказчика.

Еще одно важное преимущество федерального номера — возможность принимать одновременно несколько входящих звонков. Это реализуется с помощью подключения виртуальной АТС, на которую направляются все звонки с номера 8‑800. Такая система переводит клиентов на свободных операторов, не допуская потери вызовов. Например, если на сайте указано 2 обычных номера, менеджеры могут вести одновременно только 2 разговора. Остальные клиенты слышат длинные гудки или сбрасывают вызовы, что ведёт к потере потенциальных продаж. А с виртуальной АТС и номером 8‑800 можно настроить очередь, информирование и перевод звонков на свободных сотрудников. Это исключает потерю клиентов из-за занятости линии.