Номер «8 800» от МегаФона
Услуга «8 800» увеличит количество входящих обращений в вашу компанию. Потенциальные клиенты из любой точки РФ смогут бесплатно позвонить с городского или мобильного номера, чтобы уточнить необходимую информацию или сделать заказ.
«8 800» — горячая линия для ваших клиентов
Как услуга поможет бизнесу
Выберите номер 8 800 на нашем сайте
Подключите онлайн понравившийся вам номер. Подключение — от 0 ₽, настройка — не больше 20 минут.
Клиенты смогут звонить вам бесплатно из любой точки РФ
Кроме того, многоканальный номер позволит вам принимать несколько вызовов одновременно.
Привлекайте больше клиентов
Создавайте комфортные условия для звонка в вашу компанию, а также усиливайте имидж надежной организации.
Возможности
- Красивый номер формата 8-800-222-XX–XX 8-800-444-XX–XX 8-800-550-XX–XX
- Дополнительный короткий номер ХХ-ХХ легко запомнить и быстро набрать с мобильного
- Личный кабинет для настройки вашего номера 8800 с функцией мастера настроек
- Статистика по звонкам для определения эффективности работы менеджеров и загрузки телефонных линий
- Множество вариантов и правил настройки маршрутизации входящих звонков клиентов
- Единый номер для клиентов из любой точки России. Звонки можно направить в любой офис по региону звонящего. Удобно для размещения на сайте и в рекламе
Примеры применения
Несколько вызовов
Принимать несколько вызовов одновременно
- Задача
- Ваша компания наращивает рекламные активности или выходит в новые регионы. Вы понимаете, что на ваш рекламный номер зачастую будут звонить несколько клиентов одновременно.
- Решение
- Многоканальный номер «8 800» позволит вам принимать несколько вызовов одновременно. Таким образом, вы не пропустите ни одного клиента по причине занятой линии. Направляйте переадресацию на свои физические телефоны: как городские, так и мобильные.
Бесплатные звонки
Сделать звонки в вашу компанию бесплатными для клиента
- Задача
- Клиент размышляет, в какую компанию из списка найденных он будет звонить. При прочих равных он всегда выберет самое надежное и удобное решение.
- Решение
- Звонок на номер «8 800» создает образ серьезной компании, т. к. звонок по нему бесплатный из любой точки России. Удобство для клиента — ваше преимущество перед конкурентами. Не забудьте упомянуть про бесплатный вызов, когда будете размещать номер «8 800» на своем сайте.
Анализ обращений
Анализировать обращения в вашу компанию
- Задача
- Вы, как и любой бизнес, используете рекламу в своей деятельности. Часть обращений приходит к вам через телефонный номер, и для оценки эффективности рекламы вам нужно вести статистику входящих вызовов.
- Решение
- Услуга «8 800» представляет собой не просто телефонный номер. В личном кабинете вы можете получить детальную статистику вызовов, просматривать номера, с которых вам звонили, оценивать среднюю продолжительность вызова.
Вызовы из регионов
Принимать вызовы из регионов
- Задача
- У вашей компании есть филиалы в регионах. В каждом регионе свой номер телефона для приема заказов. Номеров много, их неудобно размещать на сайте, клиентам их сложно запомнить.
- Решение
- Подключите номер «8 800» и выбирайте параметры переадресации по региону. Входящий вызов автоматически переадресуется вашему сотруднику в том же регионе. Также доступны настройки переадресации по дню недели и времени суток.
Тариф «Лёгкий старт»
Единоразовый платеж за подключение номера 8 800
- Бронзовый номер
- 8000 ₽
- Серебряный номер
- 45 000 ₽
| Пакеты минут | 500 мин.+100 бонусных минут | 750 мин. | 1500 мин. |
|---|---|---|---|
| Стоимость пакета минут с учётом НДС | 1500 ₽/мес. | 2000 ₽/мес. | 3500 ₽/мес. |
| Вызовы сверх пакета минут с мобильных номеров МегаФон с учётом НДС | 1,5 ₽/мин. | 1,5 ₽/мин. | 1,5 ₽/мин. |
| Вызовы сверх пакета минут с остальных номеров России с учётом НДС | 3,5 ₽/мин. | 3,5 ₽/мин. | 3,5 ₽/мин. |
Специальные тарифы
Тарифы со специальными условиями для крупных организаций. Они предоставляются и действуют при подключении номера 8 800 категории «Премиум», или если ваши расходы на услугу «8 800» составляют более 3 200 ₽ в месяц. Подберите номер категории «Премиум» и укажите контактную информацию. Вам придет SMS с подтверждением брони номера, и перезвонит специалист МегаФона.
Подобрать номер «Премиум»Хотите узнать больше?
Наши специалисты помогут подобрать решения, отталкиваясь от ваших бизнес-потребностей
Получить консультациюБаза знаний
Здесь вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы о сервисе и контактные данные службы поддержки.
В базу знанийЧасто задаваемые вопросы
Можно ли использовать услугу «8 800», чтобы организовать круглосуточный колл-центр?
Да. Ваш номер «8 800» можно настроить для круглосуточной работы нескольких операторов и при необходимости организовать сеть для приёма звонков из разных регионов.
С каких номеров пользователи смогут звонить на этот номер?
С мобильных номеров всех российских операторов и городских телефонов всех регионов России. Звонки на номер с кодом 8 800 бесплатны. Для сервисов голосовой связи через интернет (например, Skype) звонки на 8 800 недоступны.
Можно ли заказать номер на определённый срок, а потом отключить услугу?
Да. Вы можете подключить услугу на любой необходимый период. Например, на время проведения маркетинговой кампании.
Настройка номера 8 800
Для настройки номера 8800 мы предлагаем использовать личный кабинет, в котором вы сможете:
- Управлять правилами и расписанием маршрутизации входящих звонков
- Формировать группы сотрудников, принимающих звонки
- Настраивать ограничения для поступающих звонков
- Просматривать и выгружать статистику
- Индивидуализировать настройки профиля
Для получения доступа к личному кабинету заполните заявление и передайте его в МегаФон. Пароль и логин для доступа к личному кабинету будут высланы вам по указанным в заявлении контактным данным.
Обращаем ваше внимание, что с 14.10.2019 мы предлагаем нашим клиентам настраивать номер 8 800 в новом, интуитивно понятном личном кабинете.
Функция мастера настроек автоматически определит ваш первый вход в личный кабинет и предложит быстро и удобно настроить правила переадресации.
Как забронировать номер на сайте?
Подберите номер по категории либо по цифрам, которые должны содержаться в номере. Поставьте галочку напротив понравившегося номера и нажмите кнопку «Забронировать». В открывшейся форме укажите своё имя и номер мобильного телефона. Вам придёт SMS с проверочным кодом. Введите этот код в системе бронирования номеров и выберите форму заключения договора: электронная (см. «Как подключить услугу „8 800“ онлайн?») или бумажная. Нажмите кнопку «Забронировать» и получите SMS с подтверждением брони номера.
Для заключения договора в бумажной форме укажите контакты: название организации, ИНН, e-mail и регион РФ, в котором заключается договор. После отправки заполненной формы вам придёт SMS с подтверждением брони номера.
На какой срок бронируется номер на сайте?
Срок бронирования — 20 календарных дней. Дата окончания брони указывается в SMS.
Что такое дополнительный короткий номер на сайте?
Дополнительный короткий номер — это номер, который состоит из трёх-пяти цифр.
Абоненты МегаФона могут бесплатно звонить на номер с мобильного по всей России.
Короткий номер проще запомнить, чем «обычный» телефонный номер. Поэтому эти номера используют в рекламных целях: размещают на баннерах и билбордах, в ТВ-рекламе и на радио. Также короткие номера используют в качестве контактных для обращения в клиентские службы и службы поддержки, например, банки и торговые сети.
Используйте короткий номер в своих коммуникациях с клиентами для приёма звонков с мобильных, а номер «8 800» — для приёма звонков с городских номеров. Мы можем подобрать короткий номер, который будет соответствовать окончанию вашего номера «8 800». Например, у нашей клиентской службы два номера: длинный 8-800-550-05-55 и короткий 0555.
Короткий номер — дополнительная платная опция услуги 8 800 под названием «Горячая линия». Стоимость соединений от пользователей оплачивает владелец номера. Логика обработки входящих звонков на короткий номер может быть такой же, что и для номера «8 800». Для того, чтобы на короткий номер могли позвонить мобильные абоненты других операторов мобильной связи, необходимо дополнительно заключить с ними договоры.